Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoftin myynti-CRM, jonka vahvuus on yhteys Microsoft 365-, Teams-, Power Platform- ja Power BI -ympäristöihin. Enterprise ja Premium tuovat lisää forecasting-, Copilot- ja Sales Insights -ominaisuuksia.
Microsoft Dynamics 365 Sales hinnat
Suomen Microsoft-hinnasto, vuosilaskutus. ALV ei sisälly.
| Paketti | Julkinen hinta | Huomio |
|---|---|---|
| Sales Professional | 56.3 €/käyttäjä/kk | — |
| Sales Enterprise | 91 €/käyttäjä/kk | — |
| Sales Premium | 130 €/käyttäjä/kk | — |
| Microsoft Relationship Sales | Tarjouspohjainen | vähintään 10 käyttäjää |
Vahvistettuja ominaisuuksia
| Ominaisuus | Saatavuus | Pakettitaso | Huomio |
|---|---|---|---|
| Myyntiputki | Kyllä | professional | Sales Professional sisältää core sales force automation -toiminnot. |
| Liidien hallinta | Kyllä | professional | Professional tukee liidejä ja opportunity-prosessia. |
| Asiakkuudet ja yhteystiedot | Kyllä | professional | Account/contact management kuuluu Sales Professional -rooleihin. |
| Tehtävät ja aktiviteetit | Kyllä | professional | Myyntiaktiviteetit kuuluvat Dynamics 365 Salesiin. |
| Outlook / Microsoft 365 -sähköpostisynkronointi | Kyllä | professional | Dynamics 365 Sales toimii Microsoft 365/Outlook-ympäristön kanssa. |
| Kalenterisynkronointi | Kyllä | professional | Microsoft 365 -ympäristön kalenteri/aktiviteettikytkentä. |
| Tarjoukset / CPQ | Kyllä | professional | Sales Professional -roolit kattavat quotes/orders/invoices. |
| Myyntiennusteet | Kyllä | enterprise | Forecasting on Sales Enterprise/Premium -toiminto. |
| Workflow-automaatiot | Lisäosa | — | Power Automate / Dataverse mahdollistaa workflowt; lisensointi ja kapasiteetti pitää huomioida erikseen. |
| Myyntisekvenssit / seurantaviestit | Kyllä | enterprise | Sales Insights / sequence manager liittyy Enterprise/Premium-kokonaisuuteen. |
| Lead scoring | Kyllä | premium | Predictive lead/opportunity scoring kuuluu premium Sales Insights -ominaisuuksiin. |
| Markkinoinnin automaatio | Erillinen tuote | — | Markkinointiautomaatio on Dynamics 365 Customer Insights - Journeys -kokonaisuutta. |
| Tikettien hallinta | Erillinen tuote | — | Tikettien hallinta kuuluu Dynamics 365 Customer Service -tuotteeseen. |
| Asiakasportaali | Erillinen tuote | — | Portaalit toteutetaan Power Pages / muun Dynamics-ekosysteemin kautta. |
| Mobiilisovellus | Kyllä | professional | Dynamics 365 -sovellukset tukevat mobiilikäyttöä. |
| API | Kyllä | professional | Dataverse Web API on virallinen REST/OData-rajapinta. |
| Sandbox / testiympäristö | Kyllä | — | Power Platformissa on sandbox-ympäristöjä; ympäristö- ja kapasiteettilisensointi on tarkistettava. |
| AI-ominaisuudet | Kyllä | enterprise | Sales Enterprise sisältää Copilot/AI-toimintoja; Premium lisää ennakoivaa Sales Insights -AI:ta. |
“Tarkistettava” ei tarkoita, että ominaisuus puuttuu. Se tarkoittaa, että emme ole vielä vahvistaneet sitä nykyisestä virallisesta lähteestä.
Integraatiot
- Microsoft 365: Kyllä. Natiivi Microsoft-ekosysteemi.
- Vainu: Kyllä. Vainu listaa Dynamics 365:n nykyisiin plug-and-play CRM -connectoreihin.
- Power BI: Kyllä. Power BI -raportointi kuuluu Microsoft-ekosysteemin integraatioihin.
- Microsoft Teams: Kyllä. Teams-integraatiot kuuluvat Dynamics/Microsoft-ekosysteemiin.
Käyttökokemus ja AI-valmius
CRM:n arvo syntyy vasta, kun henkilöstö käyttää sitä. Siksi vertaamme ominaisuuksien lisäksi helppokäyttöisyyttä, käyttöönoton kitkaa, modernia käyttökokemusta ja sitä, mitä järjestelmän AI oikeasti pystyy tekemään.
Mitä AI-taso 3 tarkoittaa?
Mitä käyttäjät sanovat?
Dynamics 365 Sales -kohtainen G2-aineisto on suuri. Capterra- ja TrustRadius-luvut alla koskevat laajempaa Dynamics 365 -tuoteperhettä, joten niitä ei käsitellä Sales-kohtaisina lukuina.
Toistuvat teemat käyttäjäarvioissa
Microsoft-ympäristöön tottuneille käyttö voi tuntua luontevalta, mutta oppimiskäyrä ja kokonaisuuden kompleksisuus toistuvat kritiikissä.
Konfigurointi ja käyttöönotto vaativat usein enemmän osaamista kuin kevyissä CRM-järjestelmissä.
Liidien, opportunityjen ja myyntiprosessin hallinta saa pääosin hyvää palautetta.
Raportointi ja Power BI -ekosysteemi ovat vahvuuksia, mutta käyttöönoton laatu vaikuttaa paljon kokemukseen.
Workflowt ja Microsoft Power Platform tarjoavat paljon mahdollisuuksia, mutta niiden hyödyntäminen lisää hallinnollista kompleksisuutta.
Outlook-, Teams-, Microsoft 365- ja Power Platform -yhteensopivuus on käyttäjäpalautteen selkein erottautumistekijä.
Arvo on vahvimmillaan organisaatioissa, jotka hyödyntävät jo Microsoft-ekosysteemiä; hinta ja käyttöönoton työmäärä saavat kritiikkiä.
Sopii laajoihin Microsoft-pohjaisiin ympäristöihin ja monimutkaisiin organisaatiorakenteisiin.
Toistuvat kehut
- Microsoft 365-, Outlook- ja Teams-yhteydet
- vahva enterprise-skaala
- automaatiot ja raportointiekosysteemi
Toistuva kritiikki
- oppimiskäyrä ja kompleksisuus
- käyttöönoton työmäärä
- hinta ja hallinnointitarve
CRMvertailu.fi:n temaattinen yhteenveto riippumattomista käyttäjäarvioista. Arvostelutekstejä ei kopioida, eri palveluiden tähtiä ei yhdistetä yhdeksi arvosanaksi eikä arvostelumääriä summata. Review-otoksen vahvuus: suuri.
Kenelle Microsoft Dynamics 365 Sales sopii?
Sopii erityisen hyvin Microsoft-painotteiseen organisaatioon. Arvo kasvaa, jos Dataverse, Power Platform tai muu Dynamics-kokonaisuus on jo käytössä.
Lähteet
Sivun hintojen ja ominaisuuksien pääasialliset lähteet:
- https://www.microsoft.com/fi-fi/dynamics-365/products/sales/pricing
- https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/sales/overview
- https://learn.microsoft.com/en-us/power-apps/developer/data-platform/webapi/overview
- https://learn.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/sandbox-environments
- https://www.vainu.com/integrations/
Viimeksi tarkistettu 2026-08-12.