Salesforce Sales Cloud
Laaja enterprise-CRM, jossa hallinta, automaatio ja mukautettavuus kasvavat nopeasti pakettitasojen mukana. Prosta alkaen mukaan tulevat esimerkiksi quoting ja forecasting.
Salesforce Sales Cloud hinnat
EU-listahinnat per käyttäjä/kk. Pro ja ylemmät laskutetaan vuosittain; Starter saatavilla kuukausi- tai vuosilaskutuksella.
| Paketti | Julkinen hinta | Huomio |
|---|---|---|
| Starter Suite | 25 €/käyttäjä/kk | — |
| Pro Suite | 100 €/käyttäjä/kk | — |
| Enterprise | 175 €/käyttäjä/kk | — |
| Unlimited | 350 €/käyttäjä/kk | — |
| Agentforce 1 Sales | 550 €/käyttäjä/kk | — |
Vahvistettuja ominaisuuksia
| Ominaisuus | Saatavuus | Pakettitaso | Huomio |
|---|---|---|---|
| Myyntiputki | Kyllä | starter | Lead, Account, Contact ja Opportunity kuuluvat Starteriin. |
| Liidien hallinta | Kyllä | starter | Lead management sisältyy Starteriin. |
| Asiakkuudet ja yhteystiedot | Kyllä | starter | Account/Contact management sisältyy Starteriin. |
| Tehtävät ja aktiviteetit | Kyllä | starter | Sales activities kuuluvat Sales-alustaan. |
| Gmail-sähköpostisynkronointi | Kyllä | starter | Gmail email integration on mukana pääpaketeissa. |
| Outlook / Microsoft 365 -sähköpostisynkronointi | Kyllä | starter | Outlook email integration on mukana pääpaketeissa. |
| Kalenterisynkronointi | Kyllä | starter | Starter mainitsee AI email, event and contact sync -toiminnon. |
| Tarjoukset / CPQ | Kyllä | pro | Sales Quoting kuuluu Pro Suiteen. |
| Myyntiennusteet | Kyllä | pro | Forecasting kuuluu Pro Suiteen. |
| Workflow-automaatiot | Osittain | starter | Starterissa Sales Flows; Pro lisää automaatiota ja Flow Builder -kapasiteettia. |
| Myyntisekvenssit / seurantaviestit | Lisäosa | enterprise | Sales Engagement on saatavilla lisäominaisuutena ja sisältyy korkeampiin kokonaisuuksiin. |
| Lead scoring | Lisäosa | enterprise | Predictive/advanced lead scoring on saatavilla Enterprise-tasolta lisänä ja ylemmillä tasoilla laajemmin. |
| Markkinoinnin automaatio | Erillinen tuote | — | Laaja markkinoinnin automaatio on Marketing Cloud -tuoteperhettä. |
| Tikettien hallinta | Erillinen tuote | — | Varsinainen case/ticketing kuuluu Service Cloud -kokonaisuuteen. |
| Mobiilisovellus | Kyllä | starter | Salesforce mobile app sisältyy pääpaketteihin. |
| API | Lisäosa | pro | Prossa web API on saatavilla lisähintaan; Enterprise ja ylemmät sisältävät API-käyttöä. |
| Sandbox / testiympäristö | Kyllä | enterprise | Sandbox-vaihtoehtoja on Enterprise-tasolta; Unlimited sisältää Full Sandbox -ympäristön. |
| AI-ominaisuudet | Osittain | starter | AI-synkronointia jo Starterissa; Agentforce ja kehittynyt AI painottuvat Enterpriseen ja ylemmäs. |
“Tarkistettava” ei tarkoita, että ominaisuus puuttuu. Se tarkoittaa, että emme ole vielä vahvistaneet sitä nykyisestä virallisesta lähteestä.
Integraatiot
- Microsoft 365: Kyllä. Outlook integration.
- Google Workspace: Kyllä. Gmail integration.
- Vainu: Kyllä. Vainu listaa Salesforcen nykyisiin plug-and-play CRM -connectoreihin.
Käyttökokemus ja AI-valmius
CRM:n arvo syntyy vasta, kun henkilöstö käyttää sitä. Siksi vertaamme ominaisuuksien lisäksi helppokäyttöisyyttä, käyttöönoton kitkaa, modernia käyttökokemusta ja sitä, mitä järjestelmän AI oikeasti pystyy tekemään.
Mitä AI-taso 3 tarkoittaa?
Mitä käyttäjät sanovat?
G2:ssa vain noin viidennes arvosteluista tulee pienyrityksiltä (5 225 / 25 865), joten aineisto painottuu selvästi enemmän mid-market- ja enterprise-käyttöön kuin Pipedrivella tai HubSpotilla.
Toistuvat teemat käyttäjäarvioissa
Uusien käyttäjien oppimiskäyrä ja käyttöliittymän kompleksisuus toistuvat selvästi kritiikissä.
Laaja muokattavuus tuo samalla paljon konfigurointia, koulutusta ja hallinnointitarvetta.
Opportunity-, lead- ja pipeline-hallinta ovat erittäin vahvasti arvioituja.
Dashboardit ja raportointi saavat paljon kiitosta, vaikka syvemmässä analytiikassa ja raporttien rakentamisessa esiintyy myös kritiikkiä.
Automaatio ja prosessien mukautettavuus ovat keskeisiä vahvuuksia.
Laaja ekosysteemi, API:t ja AppExchange tukevat monimutkaisia ympäristöjä.
Kyvykkyyttä arvostetaan, mutta lisenssi-, ylläpito- ja AI-kustannukset ovat toistuva kritiikin aihe.
Monimutkaisiin organisaatioihin, prosesseihin ja suuriin käyttäjämääriin mukautuminen on Salesforce-arvioiden selvä vahvuus.
Toistuvat kehut
- erittäin laaja muokattavuus
- vahva pipeline- ja opportunity-hallinta
- automaatio, raportointi ja enterprise-skaala
Toistuva kritiikki
- jyrkkä oppimiskäyrä
- raskas käyttöönotto ja hallinnointi
- korkeat kokonaiskustannukset
CRMvertailu.fi:n temaattinen yhteenveto riippumattomista käyttäjäarvioista. Arvostelutekstejä ei kopioida, eri palveluiden tähtiä ei yhdistetä yhdeksi arvosanaksi eikä arvostelumääriä summata. Review-otoksen vahvuus: erittäin suuri.
Kenelle Salesforce Sales Cloud sopii?
Sopii parhaiten organisaatioon, jossa CRM:ää voidaan oikeasti ylläpitää ja kehittää. Pienelle tiimille järjestelmän hallinta ja kokonaiskustannus voivat olla tarpeettoman raskaita.
Lähteet
Sivun hintojen ja ominaisuuksien pääasialliset lähteet:
Viimeksi tarkistettu 2026-08-12.